원탑 먹튀 발생 총판 말 한마디에 모든게 무너졌습니다.

안녕하세요. 원탑 리뉴얼 이벤트를 한다고 해서 총판 통해 가입하고 사용했습니다. 그런데 당첨금 167만원을 먹튀당했습니다. 이용 중에 갑자기 로그인이 안 되어 실시간 채팅으로 문의했더니, 총판이 저를 모르는 사람이라며 원금만 돌려주고 탈퇴 처리하라고 했습니다. 제가 총판을 통해 가입했는데 저를 모른다고 하니 황당했습니다. 사이트 측에서 말하는 총판이 다르다고 해서 상황을 알아보니 무책임하게 전액 몰수한 것이 너무 억울했습니다. 사이트와 대화가 안 되어 가입할 때 상담했던 총판에게 이야기했더니 원금만 돌려줬습니다. 선량한 회원의 당첨금을 몰수하는 것이 맞는지 모르겠습니다.